Support Index
卡在哪一步，
就翻哪一条
在优乐在线内地站，第一次来的人多半停在同一处：入口在第几栏、费用分几档、旧版本怎么调出来。下面按你实际会卡住的情形排开，每条都给结论加一步操作，照着做就能走通。
第一次进来，先找入口
第一次到访的人问得最多的一类，答案都指向同一个位置。
第一次找入口要花多久周期？
第一次进来，平均约 1 分钟就能打开索引目录。电脑端入口固定在顶部导航第二栏，点开就是分类标签总览；如果你已经知道要看哪个标签，展开后直接检索会更快。
顶部导航第二栏点开会看到什么？
展开的是分类标签总览，每个标签后面跟着条目数量和最近更新批次。当前所在的栏目会以信号橙高亮，跟着它点回去，就能随时回到索引目录。
没找到第二栏，还有别的路径吗？
有。索引目录与费用页面的分类展开区和从入口进来的内容一致，把它加入浏览器书签，下次一步就能到位，不用再沿导航找。
手机端和大屏端的入口位置一样吗？
手机端导航收在左上角的菜单按钮里，展开后同样是第二个栏目；大屏端保持横向导航，位置不变。换设备使用不用重新熟悉一遍。
费用分档，先看哪一栏
三档按使用方式区分，先对号入座，再看金额。
新版费用标准在哪个位置看？
进入索引目录与费用页面，费用分区就在分类标签展开区下方，按入门索引版、专业对照版、大屏协作版三档排列，都是按年计费，金额标在每档的标题旁。
三档怎么选比较快？
只看目录条目，选入门索引版；需要调历史版本、做多版本费用比选，选专业对照版；要多人同屏比对，选大屏协作版。三档都能看到全部分类标签，差别在版本对照的使用方式。
切换档位会不会把正在看的目录弄丢？
不会。切换只会改变费用栏和对照工具的显示，当前展开的分类标签与所选批次停在原位，切回来还是刚才那一屏。
旧版本对照，分三步走
大屏上把两版费用摊开看，顺序固定，跟着点就行。
旧版本的费用怎么调出来？
三步：先打开对照视图，再在版本选择里挑一个历史版本，然后同屏并排比对。切换版本时，当前分类标签的位置会保留，不用重新滚动定位。
并排显示时两边怎么对齐？
左侧固定为当前版本，右侧是你选中的历史版本，条目按分类标签逐条对齐，同一标签下两版费用上下成行，方便一条一条看变化。
想看的版本不在列表里怎么办？
对照视图保留最近 6 个版本。更早的批次可以去内容笔记，按月份翻批次记录，那里写明了当次费用说明的调整范围。
标签加批次，一起筛更快
两个维度叠起来用，比一层层点开省事。
分类标签和更新批次怎么一起筛？
检索区有两个输入位：左侧填分类标签，右侧选更新批次，两者叠加后结果按批次倒序排列，单次检索一般在 300 毫秒以内返回。
每个标签下大概有多少条目？
累计 640 余条索引条目分布在 12 个分类标签下，单个标签在 30 到 90 条之间。点开面板就能看到该标签下的条目与费用明细，不用翻页查找。
常用标签每次都要重新翻吗？
不用。展开目标标签后设为固定视图，下次进入索引目录会直接回到同一个标签，省掉从总览重新定位的步骤。
打开就能看，不用先注册
关于登录、换设备和多人同屏的几个问题。
查看目录和费用需要登录吗？
不需要。索引目录、费用分区和版本对照都是打开即看，没有登录步骤，也不会因为等待验证耽误时间。
换一台设备，我的固定视图还在吗？
固定视图跟随你设置它的那台设备。换设备后重新设一次，两步就能完成，之后同样直接回到常用标签，习惯不用改。
大屏上多人一起看会不会卡？
页面按静态方式预渲染，首屏可见时间平均 0.8 秒。同屏展开多个版本的费用也能保持顺序，翻页与切换过程中不会出现空白等待。
找到人问，带上这两样
把标签和批次一起说明，回复会更贴近你要看的那一条。
咨询之前先准备什么？
把具体分类标签和批次编号一起提供给客服，定位会快很多。7 月更新批次里的条目直接报编号就行，不必再描述条目内容。
一般在多久内收到回复？
客服邮箱与电话在工作日 9:00–18:00 接收咨询，通常 1 个工作日内回复。邮件里写明你卡在哪一步，回复会直接附上对应操作路径。
内容与数据合作从哪里开始？
通过咨询通道说明合作方向与涉及的版本范围，我们会安排对接。目前已有 6 家数据服务商与优乐在线在历史版本条目上长期协作，新的合作同样从这个入口开始。
客服邮箱 kefu@youle-coordinate.com.cn · 客服电话 400-9838-6072
进入咨询通道